KÄYTTÖ- JA TOIMITUSEHDOT

Voimassa alkaen: 10.10.2024

1. Yleistä

Mama's Pizza and Grill House tarjoaa mahdollisuuden tilata ruokaa verkkosivustonsa kautta. Verkkosivuston käyttö edellyttää näiden käyttö- ja toimitusehtojen hyväksymistä. Käyttämällä sivustoa hyväksyt alla olevat ehdot ja sitoudut noudattamaan niitä.

2. Tietojen kerääminen ja käyttö

Tilauksen yhteydessä keräämme seuraavia henkilötietoja:

• Nimi

• Osoite

• Puhelinnumero

• Sähköpostiosoite

• Tilauksen tiedot

Henkilötietoja käytetään tilausten käsittelyyn, toimitukseen ja asiakaspalveluun. Tietoja käsitellään tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Tietosuojakäytäntö:
Henkilötietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta, paitsi tilausten käsittelyyn ja toimitukseen liittyvissä tapauksissa. Tarkempia tietoja tietosuojakäytännöstämme löydät verkkosivuiltamme.

3. Evästeet

Sivusto käyttää evästeitä käyttäjäkokemuksen parantamiseksi. Evästeet auttavat esimerkiksi tilausten seuraamisessa ja sivuston kävijämäärien analysoinnissa.

4. Kolmannen osapuolen palvelut

Tilauksen käsittely ja maksupalvelut hoidetaan kolmannen osapuolen tarjoamien palvelujen kautta. Nämä palveluntarjoajat vastaavat maksutapahtumista ja teknisestä tuesta tilausten osalta.

5. Toimitusehdot

Toimitusaika
Tilauksen toimitusaika määräytyy Mama's Pizza and Grill Housen ilmoittamien aikataulujen mukaan. Tilauksen voi myös noutaa ravintolasta. Toimitusaika on arvio ja saattaa vaihdella kysynnän mukaan.

Maksaminen
Kaikki tilaukset maksetaan tilauksen yhteydessä tarjottujen maksutapojen kautta. Laskutus ei ole käytössä.

Alaikäisten tilaukset
Alaikäiset voivat tehdä tilauksia vain huoltajan suostumuksella.

Hinnat ja verot
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV). Pidätämme oikeuden hintojen ja ehtojen muutoksiin.

6. Tilausvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme tilausvahvistuksen sähköpostilla. Jos et saa vahvistusta, tarkista roskapostikansiosi.

7. Asiakastietojen tallennus

Tilauksen yhteydessä annettuja tietoja säilytetään Mama's Pizza and Grill Housen asiakasrekisterissä ja käytetään tilausten käsittelyyn sekä asiakaspalveluun.

8. Toimitus

Tilaukset toimitetaan ravintolan valitsemalla kuljetustavalla. Voit myös noutaa tilauksesi suoraan ravintolasta. Jos toimituksessa ilmenee ongelmia, ota yhteyttä ravintolaan. Kuljetamme max 7 km säteellä ravintolasta!

9. Reklamaatiot ja palautukset

Jos tilauksessa tai toimituksessa on virheitä, pyydämme ottamaan välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme. Palautusoikeus on rajoitettu, sillä ruoat valmistetaan asiakkaan toiveiden mukaisesti. Viallisista tuotteista pyydämme palautetta viipymättä.

10. Vastuu

Mama's Pizza and Grill House ja sen käyttämät kolmannen osapuolen palveluntarjoajat eivät vastaa verkkosivuston virheistä tai katkoksista. Emme vastaa tilausten myöhästymisestä tai häiriöistä, jotka johtuvat palvelinten tai kolmannen osapuolen ongelmista.

11. Muutokset ehtoihin

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa. Muutokset julkaistaan verkkosivustolla ja astuvat voimaan välittömästi.

12. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää käyttö- tai toimitusehdoista, voit ottaa yhteyttä seuraavilla tiedoilla:

Mama's Pizza and Grill House
Sähköposti: Karabulut.21@windowslive.com
Puhelin: 0451703593